東方出版中心推出“東東”和“芳芳”男女兩個(gè)數(shù)字人主播形象。東方出版中心 供圖 隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展,生成式人工智能(AIGC)技術(shù)在出版行業(yè)中發(fā)揮更加重要的作用,不僅重塑了傳統(tǒng)出版流程,推動(dòng)了出版行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展,讓出版行業(yè)煥發(fā)出新的生機(jī),也為讀者帶來更多智能化、數(shù)字化的新體驗(yàn)。 AIGC技術(shù)賦能千行百業(yè)的價(jià)值已經(jīng)凸顯,而數(shù)字人作為一種新興的人工智能應(yīng)用,在出版業(yè)中的應(yīng)用前景也值得關(guān)注。數(shù)字人產(chǎn)品通過增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn),提高了出版內(nèi)容生產(chǎn)效率與質(zhì)量、拓寬了營(yíng)銷渠道、創(chuàng)新了出版形態(tài)以及優(yōu)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,為出版行業(yè)帶來更為顯著的賦能效果。對(duì)此,不少出版單位開始行動(dòng),推出相關(guān)產(chǎn)品,準(zhǔn)備搶占先機(jī)。然而受技術(shù)、理念限制,使得數(shù)字人在出版業(yè)的發(fā)展并非一馬平川。 入局:為讀者提供多元化服務(wù) 目前,數(shù)字人在出版單位的應(yīng)用體現(xiàn)在營(yíng)銷、渠道、內(nèi)容等多個(gè)方面。東方出版中心是在業(yè)內(nèi)較早打造AI主播、部分圖書產(chǎn)品中整體使用AI插圖的出版單位。東方出版中心副總編輯劉佩英在接受《中國新聞出版廣電報(bào)》記者采訪時(shí)表示,2023年10月,恰逢東方出版中心成立45周年。面對(duì)AI技術(shù)的迅猛發(fā)展,東方出版中心意識(shí)到人工智能時(shí)代的到來。于是,東方出版中心開始籌劃設(shè)計(jì)AI數(shù)字主播,目的是通過數(shù)字主播的創(chuàng)新形式發(fā)布東方圖書書訊,提高工作效率,增加讀者新鮮感和活躍度,并減少編輯的精力投入。“我們把AI數(shù)字主播訓(xùn)練成東方24小時(shí)無休的內(nèi)容推廣人,也能減少編輯的精力投入,提高內(nèi)容曝光率。當(dāng)時(shí)比對(duì)了多個(gè)數(shù)字人開發(fā)平臺(tái),經(jīng)過反復(fù)嘗試,確立了‘東東’和‘芳芳’男女兩個(gè)主播形象。截至目前,已推出數(shù)字人主播短視頻80多個(gè),受到了業(yè)內(nèi)的關(guān)注和讀者的歡迎。” 早在2022年,數(shù)傳集團(tuán)就推出了出版行業(yè)內(nèi)首款智能伴讀數(shù)字人,進(jìn)行積極探索。數(shù)傳集團(tuán)執(zhí)行總裁施其明告訴記者,現(xiàn)在其推出了匹配在每本圖書上的數(shù)字人“書小二”,實(shí)現(xiàn)了讀書助手、讀者客服、用戶導(dǎo)購、編輯助理等多個(gè)功能,給讀者帶來更加豐富、沉浸式的閱讀體驗(yàn),也顯著提升了出版內(nèi)容的互動(dòng)性、趣味性。“傳統(tǒng)的出版物往往局限于文字和圖片,而數(shù)字人可以通過交互的方式與讀者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),使閱讀體驗(yàn)更為生動(dòng)和有趣。例如,數(shù)字人可以為讀者提供內(nèi)容答疑、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、作業(yè)批改等服務(wù),使得出版物不僅僅是信息的傳遞,更成為了一種互動(dòng)學(xué)習(xí)的工具。” 以四川人民出版社融合出版圖書“皮艾可兒童職業(yè)教育啟蒙趣味繪本”系列為例,其為孩子們定制了一位AI職業(yè)啟蒙老師,解答孩子們對(duì)于職業(yè)的種種好奇。四川人民出版社副社長(zhǎng)李真真告訴記者:“數(shù)字人可以24小時(shí)在線,帶領(lǐng)孩子們學(xué)知識(shí),它還能推送‘音樂、科學(xué)、藝術(shù)’等職業(yè)方向的圖書配套音視頻與科學(xué)好玩的職業(yè)啟蒙互動(dòng),為孩子埋下興趣的種子。” 同數(shù)傳集團(tuán)一樣,上海世紀(jì)出版集團(tuán)從2022年便開始探索數(shù)字人的應(yīng)用。上海世紀(jì)出版集團(tuán)數(shù)字出版部副主任劉寅春告訴記者,世紀(jì)出版集團(tuán)官網(wǎng)首頁的“VR數(shù)字出版館”中,使用數(shù)字人介紹《辭海》網(wǎng)絡(luò)版、聚典數(shù)據(jù)開放平臺(tái)、匯典古籍?dāng)?shù)字服務(wù)平臺(tái)、滬學(xué)習(xí)等集團(tuán)各個(gè)重點(diǎn)數(shù)字產(chǎn)品的情況,已經(jīng)積累了頗為可觀的訪問量,集團(tuán)旗下各單位也有使用數(shù)字人承擔(dān)營(yíng)銷、客服等工作職能的案例。 探索:通過合作實(shí)現(xiàn)突破 雖然數(shù)字人應(yīng)用前景廣泛,但目前仍存在不少問題。在劉佩英看來,最大的問題是相關(guān)專業(yè)技術(shù)力量不足。“目前是通過與相關(guān)公司平臺(tái)的合作,購買開發(fā)公司的設(shè)計(jì)和技術(shù),以較快地實(shí)現(xiàn)數(shù)字主播的初期應(yīng)用。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,要突破自主開發(fā)數(shù)字主播技術(shù)瓶頸,需要更大規(guī)模的長(zhǎng)期投入。” 由于投入過大,不少出版單位選擇合作前行。施其明表示,數(shù)傳集團(tuán)數(shù)字人解決方案是完全基于集團(tuán)的大模型BOOKSGPT的,這是其針對(duì)出版行業(yè)推出的大模型,也是出版業(yè)首個(gè)大模型。“我們的大模型進(jìn)行了1000萬+的書籍類資料的學(xué)習(xí)、理解和訓(xùn)練。同時(shí),我們?cè)谝酝鄯e了3億讀者的讀書習(xí)慣、偏好,這為我們訓(xùn)練大模型提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),因此更具有出版業(yè)的針對(duì)性。”施其明介紹,對(duì)此,出版單位的反饋都非常積極,目前集團(tuán)已經(jīng)和全國100多家出版社合作,幾千個(gè)數(shù)字人此時(shí)此刻正服務(wù)著上百萬的讀者。集團(tuán)的“AI編輯室”也已經(jīng)逐步在各出版單位開始了試點(diǎn)。 延邊大學(xué)出版社就是數(shù)傳集團(tuán)的合作方之一。延邊大學(xué)出版社有限責(zé)任公司副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理趙立才表示,與數(shù)傳集團(tuán)合作數(shù)字人“書小二”的應(yīng)用出于兩方面考慮,一是在落實(shí)出版物融合出版,讀者對(duì)于閱讀過程中的需求千人千面,配套固定內(nèi)容往往無法滿足,當(dāng)今的讀者更習(xí)慣于追求服務(wù)的即時(shí)性與個(gè)性化。二是進(jìn)一步分析數(shù)字人與延邊大學(xué)出版社不同種類選題的適配性。趙立才表示:“我們希望能以一線經(jīng)驗(yàn)反饋數(shù)傳,便于他們更新、升級(jí)數(shù)字人產(chǎn)品與技術(shù),能夠在未來更好服務(wù)于讀者,也讓我們的出版物更有市場(chǎng)價(jià)值、更有競(jìng)爭(zhēng)力。” 這就需要技術(shù)不斷更迭。據(jù)施其明介紹,BOOKSGPT大模型一直在不斷完善。“目前BOOKSGPT上接入了全球170多個(gè)大模型,我們已經(jīng)把這170多個(gè)大模型在我們過去10年與出版社合作的紙書上做了比對(duì),相當(dāng)于‘跑了一遍’,不斷優(yōu)化底層大模型的技術(shù)能力。” 此外,數(shù)字人如何實(shí)現(xiàn)個(gè)性化書籍的內(nèi)容轉(zhuǎn)化,也成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。劉佩英表示,目前只有先通過提高責(zé)任編輯的內(nèi)容生成效率暫時(shí)解決內(nèi)容生成問題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,人工智能工具的訓(xùn)練養(yǎng)成和深層次應(yīng)用才是最終解決之道。 據(jù)李真真介紹,目前四川人民出版社規(guī)劃中在建的數(shù)字人應(yīng)用,底層技術(shù)支撐主要依靠合作技術(shù)承建公司實(shí)現(xiàn)。在李真真看來,目前階段應(yīng)該先讓數(shù)字人存在下去,然后再不斷調(diào)試優(yōu)化的辦法,持續(xù)提供更多“養(yǎng)料”來完成其深度學(xué)習(xí),以提升“人形”背后的智能化水平。“我相信隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展、出版文化+跨行業(yè)深度融合,未來數(shù)字人還會(huì)有更多的應(yīng)用場(chǎng)景在出版行業(yè)落地生根,為融合出版和文化數(shù)字化的高質(zhì)量發(fā)展提供新動(dòng)能。” 趙立才坦言,數(shù)字人的使用有一個(gè)學(xué)習(xí)過程,對(duì)于全方位滿足讀者交流這個(gè)問題上,需要一定的過程與時(shí)間。“目前我們的做法是,將書的內(nèi)容以及我們想要它具備的個(gè)性化認(rèn)知內(nèi)容盡量多地喂給數(shù)字人來學(xué)習(xí),之后我們會(huì)內(nèi)部嘗試與調(diào)教,盡可能讓數(shù)字人產(chǎn)品上市前達(dá)到一定的能力與標(biāo)準(zhǔn)。” 未來:數(shù)字人的應(yīng)用更廣泛 在視頻傳播領(lǐng)域,數(shù)字人主播已經(jīng)比較普遍,成功案例很多。比如,B站上“嘉然今日吃什么”的虛擬主播,以吃播為主題,通過模擬真人行為與觀眾互動(dòng),受到年輕觀眾喜愛。但目前在線出版領(lǐng)域的數(shù)字人還處于嘗試階段,尚未有影響力特別高的主播出現(xiàn)。 對(duì)此,劉佩英認(rèn)為,出版單位選擇合適的受眾平臺(tái)也是一個(gè)挑戰(zhàn),不同平臺(tái)受眾群體和使用習(xí)慣并不相同。目前東方出版中心以微信公眾號(hào)短視頻為主要受眾平臺(tái),較為成熟之后再針對(duì)不同平臺(tái)設(shè)計(jì)不同的AI主播形象。 施其明也表示,出版單位對(duì)數(shù)字人的認(rèn)知可能還不是很透徹,但他相信AIGC將顛覆整個(gè)出版行業(yè),讓出版行業(yè)煥發(fā)新的生機(jī)。“這需要一個(gè)過程,我們也在為之努力。數(shù)字人技術(shù)將有力地促進(jìn)出版行業(yè)的融合轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的出版模式正在逐步向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展,數(shù)字人技術(shù)作為其中的重要一環(huán),將幫助出版單位更好地適應(yīng)這一變革。出版單位應(yīng)積極擁抱變化,不斷創(chuàng)新和探索,以應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。” 在劉佩英看來,盡管目前數(shù)字人主播在圖書出版領(lǐng)域的應(yīng)用相對(duì)較少,但隨著AI技術(shù)發(fā)展,數(shù)字人在出版領(lǐng)域作用可能會(huì)逐漸增強(qiáng)。尤其在內(nèi)容推廣和營(yíng)銷方面,數(shù)字人可以是更廣泛的轉(zhuǎn)化工具,源源不斷提供生動(dòng)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化,吸引更多讀者關(guān)注和購買。“數(shù)字人還可以作為讀者互動(dòng)和服務(wù)的一種形式,為讀者提供個(gè)性化的閱讀建議、解答問題等服務(wù),增強(qiáng)讀者的閱讀體驗(yàn)和參與感。隨著AI視頻生成技術(shù)的成熟,數(shù)字技術(shù)可以幫助出版單位將書籍的文字和圖片內(nèi)容快速自動(dòng)生成視頻化傳播形式,從而擴(kuò)大內(nèi)容傳播的范圍和渠道。” 在劉寅春看來,隨著自然語言處理和語音合成等技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字人的表現(xiàn)力和交互能力日益增強(qiáng),不僅能夠長(zhǎng)時(shí)間在線、較為穩(wěn)定地執(zhí)行客服性質(zhì)的基礎(chǔ)工作,而且個(gè)性化、定制化的數(shù)字人在呈現(xiàn)某一 IP特質(zhì)方面,也有較大的潛力和一定的比較優(yōu)勢(shì)。“當(dāng)然,出版不僅是數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)、內(nèi)容與內(nèi)容的鏈接,也是人與內(nèi)容、人與人的鏈接,指向明確、較為高效的線上交流,或許更趨開放的線下真人互動(dòng)都是出版人與讀者、用戶溝通時(shí)所必要的,二者相輔相成。” 不少從業(yè)者擔(dān)心數(shù)字人這項(xiàng)技術(shù)會(huì)曇花一現(xiàn),趙立才則給出了否定的答案。他表示,目前全球各行業(yè)對(duì)于這項(xiàng)技術(shù)都寄予厚望,國家也在頂層設(shè)計(jì)上充分布局,國內(nèi)各大公司都在這個(gè)領(lǐng)域投入了大量資金,這應(yīng)該是未來發(fā)展的方向。此外從使用場(chǎng)景上看,他認(rèn)為AI技術(shù)表現(xiàn)出的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到頂峰,因此使用場(chǎng)景只會(huì)越來越多。“下一步我們打算通過數(shù)字人,以紙書為接口,努力打造沉浸式、互動(dòng)式的閱讀空間,為廣大讀者提供更多個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。”